Bestilling:
For at handle på deltamineralwater.com skal du være over 18 år og oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Ellers vil vi ikke kunne sende dit køb. Hvis du er under 18 år, kan bestillingen kun gennemføres af en værge, der lovligt kan handle på vegne af barnet/den unge. Når du har afgivet en ordre hos os, modtager du en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. En bindende købsaftale er dog først indgået, når du har modtaget en endelig ordrebekræftelse fra os. Dette sker normalt kort efter, at du har afgivet din ordre, og så kan du virkelig begynde at glæde dig.Medmindre andet er angivet, er alle priser i danske kroner og inkluderer 25 % moms.
Betalingsbetingelser:
Alle vores priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms (DKK).
Du kan bruge følgende betalingsmetoder:
- Visa
- Mastercard
Vi trækker først beløbet, når varerne er afsendt. Indtil da er beløbet kun reserveret. deltamineralwater.com forbeholder sig retten til at ændre priser, der måtte være fejlagtigt angivet. deltamineralwater.com forbeholder sig også retten til at ændre priser og eventuelle ændringer i andre omkostninger.
Returneringer:
Hvis du er skuffet over dit køb, så skriv først til os på mail@deltamineralwater.com. Du har altid 14 dages fortrydelsesret, og hvis du returnerer din pakke, vil din returnering blive behandlet inden for 5 arbejdsdage. Vi refunderer pengene med den samme betalingsmetode, som du brugte, da du foretog købet. Hvis varen er forringet, trækker vi kun det beløb, du hæfter for.
Du bærer risikoen for varerne fra det tidspunkt, hvor de leveres til dig, og hæfter for enhver værdiforringelse af varerne på grund af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber osv. Når du returnerer varer, er du ansvarlig for at sikre, at varerne er forsvarligt pakket. Generelt skal du selv afholde de direkte omkostninger forbundet med returneringen af varen. Vi kan ikke acceptere pakker sendt til os pr. efterkrav, og vi kan heller ikke tage ansvar for varen under returneringen.
Returneringer skal sendes til:
DELTA MINERAL WATER
WILDERS PLADS 8K3
1403 København, Danmark
Køberens ansvar:
Udover køberens betalingsforpligtelser er køberen ansvarlig for at underrette deltamineralwater.com om eventuelle mangler ved produktet umiddelbart efter, at køberen har opdaget manglen. Send klare billeder af varerne, pakkens adresseetiket og omfanget af skaden sammen med dit ordrenummer og din foretrukne kontaktform.
Reklamationer:
deltamineralwater.com yder reklamationsret i overensstemmelse med købelovens regler, herunder fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal brug af produktet. Garantien dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte forårsaget af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgriben.
Reklamationer om fejl og mangler skal sendes til deltamineralwater.com. Fortæl os, hvad problemet er, send billeder, hvis relevant, og vi vil gøre vores allerbedste for at hjælpe og finde en god løsning.
Information om klagemuligheder:
En klage over et produkt eller en tjeneste købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klager indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, skal du angive vores e-mailadresse mail@deltamineralwater.com.
Vi håber, du får en god oplevelse på vores hjemmeside, uanset om du browser, læser eller handler i webshoppen.
Al feedback er velkommen, så skriv endelig til os på mail@deltamineralwater.com.